分析

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在 LOL 学习在线开班平台 中，「分析功能」是一套帮助老师与行政团队掌握学员学习情况与系统使用状况的工具。透过这个功能，可以查看：

• 学员有没有定期上线上课？
• 有没有人在使用上遇到问题？
• 系统是不是运作正常？

这些信息能协助老师调整课程内容、安排课程节奏，也能让行政团队及时发现异常、提高整体管理效率。

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学员观看异常记录

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专门用来记录系统侦测到的学员非正常观看行为，是确保平台内容安全、防止作弊或帐号共享的重要稽核工具。

系统会主动记录学员观看影片时出现的异常情形，例如中途断线、重复登录、登录设备异常等，帮助管理员快速排查问题。异常原因主要分为：

1. 多开观看（同时登录多设备，导致被系统强制登出）
2. 登录不正常（例如跳 IP、帐号共享行为）
3. 过长无操作逾时登出

筛选与搜寻

提供日期区间选择器，让职员可以筛选特定时间范围内的异常纪录，也提供一个关键字输入框，可以搜寻纪录的内容描述。

异常记录列表

以表格形式，按时间倒序（最新在上）详细列出每一笔被系统标记的异常活动。

时间

该笔异常活动发生的确切日期与时间。

内容

详细描述了异常事件的细节。

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系统分析

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这是一个数据可视化仪表板，以图表的形式，呈现平台用户来源与观看流量的统计数据。

系统分析功能透过图表与数据统计，协助管理者全面掌握用户的设备环境、使用习惯与浏览模式。这些信息除了有助于判断系统兼容性与性能瓶颈，也能作为后续开发与升级的重要依据。

本模块主要分为三大项目：作业系统分析、浏览器版本分析，以及同时观看影片趋势分析。

作业系统 系统分析

此区块透过圆饼图方式，呈现当前登录平台之用户设备作业系统比例分布。借由分析此图表，可快速辨识用户主要使用哪一类型设备登录，例如行动设备还是台式机，进而调整平台功能支持与设计方向。

• iOS APP：表示用户透过 Apple 设备，如 iPhone 或 iPad，安装官方应用程序登录并学习。
• Android：指使用 Android 系统的手机或平板设备登录的用户。
• Windows：为传统桌面型或笔记型电脑用户，使用网页浏览器登录平台。
• Mac、Linux、Chrome OS、Blueeyes OS 等其他系统：虽占比相对较小，仍提供设备多样性的观察依据，协助系统维持良好的跨平台支持性。

本项数据能协助工程团队预估资源分配优先级，也能作为行销或用户经验设计的策略指针。

浏览器 系统分析

此图表分析用户登录平台时所使用的浏览器种类与版本，包含桌机版浏览器与 App 版本的区隔，有助于了解设备操作环境与版本升级情形。

• LOLAPP：即机构自有品牌的学习应用程序，用户透过此 App 观看影片或运行交互任务，为最主要的行动学习方式。
• APP 各版本（如 APP 1.2.6、2.00 等）：有助于分析不同版本之间的占比，判断是否存在版本升级不一致或用户未更新的情况。
• Firefox、Microsoft Edge、Safari、Internet Explorer：提供网页端浏览器登录的分析依据，也能协助系统管理者侦测哪些浏览器需额外支持或进行兼容性修补。

借由综合评估各类浏览器与版本的使用情况，系统能更有针对性地进行版本测试与部署。

同时观看影片（24 小时 / 周 / 月 / 年）

本项功能提供了四种时间维度的分析，从即时流量到长期使用趋势皆能掌握，便于系统资源调配与扩容决策参考。

• 24 小时图表：每小时即时显示平台内同时观看影片的用户数量，可观察整日高低峰时段，协助优化线上客服或带宽配置。
• 每周 / 每月图表：分析中期使用趋势，例如是否在周末、连假、期中考期间有使用高峰，可做为促销活动安排依据。
• 年度图表：查看全年用户活跃度变化，掌握平台整体成长或淡季状况，利于年度资源与预算规划。

透过多时间尺度交叉分析，能有效侦测可能出现的系统壅塞点与潜在扩充须求。

「系统分析」不仅提供操作可视化的图表介面，更是平台技术维运与策略规划的重要依据。透过这些数据，机构能更有效掌握实际使用环境与行为样态，做出具依据的升级规划、资源配置与用户体验优化决策。

作业系统 系统分析

此页签以圆饼图的形式，分析所有用户登录平台时，所使用的「作业系统」占比。

浏览器 系统分析

此页签以圆饼图，分析用户所使用的「浏览器」占比。

同时观看影片(24小时)/(周)/(月)/(年)

这四个页签的功能相同，都是以折线图来呈现「同时在线观看人数」的趋势，差别只在於时间的维度不同。

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观看分析

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一个数据分析工具，让职员可以从不同维度（学员或职员），来统计与分析影片的观看数据。

提供每位学员或职员的观看次数、总时长、影片点数消耗等信息，并可依照班级或帐号来筛选，方便查找特定对象的学习状况。这有助于追踪学生学习参与度，也能评估教师影片使用成效。

学员观看分析

这是用于分析「学员」观看行为的介面。

筛选与搜寻

提供完整的日期选择器与 今天、昨天、本周、上周、本月、上个月，也可依「班别」来筛选特定群组的学员。

仅提供查找的六个月内数据，提醒职员查找的时间范围限制。

汇出 Excel

可将下方的分析报表汇出。

学员观看列表

以表格形式，列出学员的观看数据。

姓名

标示学员的姓名。

帐号(学号)

标示学员的帐号(学号)。

观看次数

统计在筛选的时间范围内，该名学员总共观看了几次影片。

扣点

统计该名学员在观看影片时总共扣点多少。

到期日

该学员帐号的有效期限。

职员观看分析

用于分析「职员」的观看介面。

筛选与搜寻

与学员页签类似，主要以「老师」为筛选核心。

列表内容

以表格形式，列出老师的观看数据。

老师

列表以老师为单位。

课程

老师观看的课程名称。

单元

老师观看的单元名称。

班别

老师观看的班别名称。

观看次数

统计在筛选的时间范围内，该名老师总共观看了几次影片。

扣点

统计该名老师在观看影片时总共扣点多少。

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如何操作分析功能？

1. 使用管理者帐号登录平台。
2. 点击左侧功能选单中的「分析」。
3. 选择你要查看的分析项目：
   • 观看分析
   • 异常纪录
   • 系统分析
   • 系统趋势分析（周 / 月 / 年）
4. 系统将自动加载对应数据。
5. 若需进一步处理，可将数据汇出为 Excel 文档保存或分析。

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分析功能的应用实例

• 教务主任可于学期末分析各班级的观看情形，确认学生是否有持续参与课程。
• 当学生回报影片播放异常时，行政人员能查看异常纪录了解状况。
• 老师观察学生观看高峰时段，调整影片上架时间以提升观看率。
• 发放课程证书前，确认学生是否符合观看时数与点数门槛。
• 客服人员依设备分析结果建议学生选择较稳定的播放设备或浏览器。
• 技术团队观察登录设备与平台负载情况，调整服务器配置或支持策略。

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常见问题与解答

Q1：学生影片看到一半断线是怎么回事？

A： 可能原因包含：网络不稳、设备异常、系统登出、超过席位上限等。建议查看「异常纪录」页面确认细节。

Q2：可以查找某一位学生或特定班级的数据吗？

A： 可以，在「观看分析」中可用帐号或班别筛选，数据也可汇出使用。

Q3：点数消耗等于影片观看时间吗？

A： 不完全相同。有些影片设置必须达到特定观看时间才会扣点，建议同时查看观看长度与点数纪录。

Q4：学生长时间播放但没交互算正常吗？

A： 系统会记录设备、IP、时间等信息，若出现不寻常使用情况，建议主动联系学生确认。

Q5：可以把分析数据下载吗？

A： 可以。所有分析报表都能汇出成 Excel 文件备份或进阶分析使用。

Q6：「学员观看异常记录」介面的主要功能是什麽？系统会在此介面中记录哪些类型的异常行为信息，以及这些信息如何呈现？

A：「学员观看异常记录」介面专门用来记录系统侦测到的学员非正常观看行为，是确保平台内容安全、防止作弊或帐号共享的重要稽核工具。此介面会以表格形式，按时间倒序（最新在上）详细列出每一笔被系统标记的异常活动。每笔记录会包含该异常活动发生的确切日期与时间，以及详细描述异常事件的内容。

Q7：「学员观看分析」介面提供了哪些筛选与搜寻功能？在汇出报表方面，它有什麽特色？

A：「学员观看分析」介面是分析「学员」观看行为的工具。它提供完整的日期选择器，以及默认的快捷日期区间（如 今天、昨天、`本周、上周、本月、上个月）供职员快速筛选。此外，职员也可以依「班别」来筛选特定群组的学员数据。特别要注意的是，此介面仅提供查找六个月内的数据。职员可以将下方显示的分析报表汇出为 Excel 文件。

Q8：在「学员观看分析」的「学员观看列表」中，会显示哪些关键的学员观看数据？

A：在「学员观看分析」的「学员观看列表」中，会以表格形式列出学员的观看数据。这些关键数据包含：学员的姓名、学员的帐号（学号）、在筛选时间范围内该学员总共观看了几次影片的「观看次数」、观看影片时总共扣点多少的「扣点」数，以及该学员帐号的有效期限「到期日」。

Q9：「职员观看分析」与「学员观看分析」在分析对象、筛选核心与列表内容上有何主要区别？

A：「职员观看分析」是用于分析「职员」的观看数据，而「学员观看分析」则分析「学员」的数据。两者在筛选与搜寻功能上类似，但「职员观看分析」主要以「老师」为筛选核心。在列表内容方面，「职员观看分析」的表格会以老师为单位，并列出老师、老师观看的课程名称、单元名称、班别名称、观看次数（在筛选时间内）以及观看影片时总共扣点多少。相较之下，「学员观看列表」则列出学员姓名、帐号、观看次数、扣点和到期日。

Q10：「系统分析」介面的主要作用是什麽？它以哪两种图表形式呈现用户来源的统计数据？

A：「系统分析」是一个数据可视化仪表板，其主要作用是以图表形式呈现平台用户来源与观看流量的统计数据。它会以圆饼图的形式，分析所有用户登录平台时所使用的「作业系统」占比，以及用户所使用的「浏览器」占比。

Q11：请解释「系统分析」介面中「同时观看影片」系列页签的功能，并说明不同时间维度页签的异同。

A：「系统分析」介面中的「同时观看影片」系列页签，包括 (24小时)、(周)、(月)、(年)。这四个页签的功能是相同的，都是以折线图来呈现「同时在线观看人数」的趋势。它们的差别只在于时间的维度不同，分别以日、周、月或年为时间轴来显示人数趋势。

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建议与提醒

分析模块不只是查看使用数据，更是优化教学与管理的重要帮手。定期使用分析功能，可以：

• 查看教学成效与学生参与度
• 预防系统操作问题发生
• 找出使用趋势与学习痛点
• 提升平台使用效率与稳定度

建议教务、客服及行政部门能每周查看一次分析报告，及早掌握学习动态与平台状况，确保教学与服务品质稳定。

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延伸资源与功能整合建议

为发挥分析功能的最大效益，建议与下列模块联动使用：

• 评分模块：将观看行为与测验成绩比对，分析学习成效落差。
• 课程作业模块：观察学生作业完成度与影片观看关联。
• 云消息模块：对异常用户推送提醒或补课通知。
• 证书模块：确认是否达成观看门槛条件，再进行自动发证。

这些整合将有助于创建一套更完整的数据导向教学管理机制。

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